Как будем платить за холодную воду?

консультация

КАК БУДЕМ ПЛАТИТЬ ЗА ХОЛОДНУЮ ВОДУ?

В конце прошлого года вступил в силу Федеральный закон РФ № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Ст. 13 п. 5 данного закона гласит, что до 1 января 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета используемых воды, природного газа, электрической энергии.

То есть устанавливать общедомовые приборы учета на предоставляемые коммунальные услуги, и холодную воду в том числе, все же придется. Сегодняшний собеседник еженедельника «Иваново-Вознесенск» - Любовь ШАБАРШИНА, заместитель директора по экономике и финансам ОАО «Водоканал». Ей и зададим все вопросы.

- Любовь Геннадьевна, сколько домов в областном центре на сегодняшний день оснащены общедомовыми приборами учета холодной воды?

- Оснащены 96 из 2 739 домов г. Иваново. Это дома, которые находятся на прямых расчетах, то есть жителям которых ОАО «Водоканал» выставляет квитанции. Общедомовые счетчики установлены также на трех из 281 жилых домах с формой правления ТСЖ и ЖСК.

- Часто ли объемы воды, предъявляемые жителям для оплаты, значительно превышают объемы по показаниям индивидуальных приборов учета?

- В этих случаях получается так называемый коэффициент, на который умножается расход потребленной воды в отдельно взятом жилом помещении. В ряде случаев значение коэффициента может достигать 2. То есть гражданам к оплате должен быть предъявлен расход воды, в два раза превышающий показания индивидуальных приборов учета. Такой коэффициент был выставлен жителям двух домов. Мы проанализировали ситуацию, нашли аварию в сетях и устранили причину. И коэффициент, естественно, снизился. 32 дома, оборудованные общедомовыми счетчиками, имеют коэффициент 1. То есть сколько воды жители реально используют, за столько и платят. 58 домов имеют коэффициент 1,25.

- Граждане, порой, очень эмоционально реагируют на то, что им корректируют счета за воду с помощью коэффициента…

- Если общедомовой счетчик есть, а индивидуального нет, то ежеквартально начисляется корректировка. Она начисляется, исходя из соотношения площадей жилых помещений. Чисто на владельцев индивидуальных счетчиков эта разница не распределяется: здесь участвуют все жильцы. То есть начисления мы делаем по индивидуальным счетчикам, но с учетом расхода всей потребленной воды. Иными словами, все потребители финансово ответственны за тот расход, которые потребители жильцы всего дома. Также собственники жилых помещений несут бремя ответственности за содержание внутридомового инженерного оборудования. Это определяется Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам № 307 от 23.05.2006 года. И вот здесь возникает немало трудностей. Я имею в виду отклонения фактического водопотребления коммунальных ресурсов от нормативного значения.

- Назовем основные причины отклонений.

- Первая причина - не совсем корректная работа приборов учета. В силу погрешности приборов малые расходы воды не доучитываются. Между тем, накапать воды может много, и оплачивать эту воду все же придется.

Вторая причина - это занижение объемов потребления при фиксировании показаний индивидуальных приборов учета потребителями. Уточняем, что раз в полгода сотрудники ОАО «Водоканал» имеют право проверять приборы учета, их исправность, наличие пломб на соединении приборов с трубопроводом и на арматуре, а также правильность снятия показаний абонентами.

Жители вообще могут не прислать показания приборов учета: уехали в отпуск, забыли, нет возможности оплатить. В данном случае просим вас найти возможность, чтобы прислать показания по индивидуальным счетчикам для корректных начислений через кассы коммунальных платежей. Если нет финансовой возможности оплатить, можно в качестве оплаты внести хотя бы рубль. Изменения в квитанциях допустимы!

Если водой вы не пользовались, пришлите квитанцию с нулевыми показаниями. Отмечу, что 6700 абонентов (порядка 10-11%) оплачивают квитанции нерегулярно. В основном это те, у кого установлены индивидуальные счетчики. В связи с этим могут быть некорректные начисления.

Третья причина. Люди, которые оплачивают воду по нормативу, не заинтересованы в ее экономии. Особенно ярко это видно на домах с газовыми колонками. И мы очень часто сталкиваемся с отказом пожилых людей ставить индивидуальные счетчики.

Четвертая причина - это превышение числа фактически проживающих в жилых помещениях граждан. То есть в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета, зарегистрировано одно число граждан, а проживает и пользуется водой гораздо больше жильцов. В данном случае бремя оплаты ложится на соседей.

ОАО «Водоканал» в случае выявления таких фактов направляет в адрес собственников жилых помещений письма с предложением установить индивидуальные приборы учета холодной и/или горячей воды. В случае отсутствия зарегистрированных граждан и если водопотребление в жилом помещении не осуществляется, возможна пломбировка запорной арматуры в закрытом состоянии на вводе водопровода в квартиру.

В соответствии со ст. 19.15 КоАП РФ граждане вправе обращаться в правоохранительные органы с жалобами на тех, кто проживает более 90 дней без временной регистрации по факту фактического пребывания и в дальнейшем обязать их участвовать в расходах по оплате коммунальных услуг.

Порой, возникают конфликтные ситуации, когда абонент пытаемся нам доказать, что в квартире проживает такое количество граждан, которое прописано. Выход из этой ситуации прост: ставьте счетчик, и тогда он покажет, сколько тут живет человек, сколько пользуется водой.

Пятая причина - это ненадлежащее состояние внутридомовых инженерных сетей. Жильцы должны интересоваться, в каком состоянии находятся трубы. И с соответствующими заявлениями обращаться в управляющую компанию или ОАО «Водоканал».

Шестая причина - это общедомовые нужды: уборка лестничных клеток и пр. К нам поступило заявление жителя одного из домов в г. Кохма, где он сообщил, что в колясочной в доме врезали кран, и оттуда берут воду. Счетчик этот расход сосчитал, а за нее никто не заплатил.

Наконец, несанкционированное подключение к сетям собственников нежилых помещений.

- Уточним, установить общедомовые счетчики и индивидуальные нужно до 1 января 2012 года?

- Да. Если общедомовой прибор учета до этого времени установлен не будет, то ресурсоснабжающая организация обязана будет сама принудительно установить этот прибор учета. И взыскать с потребителей расходы по его установке и стоимость работ.

- Какие-то льготы при установке индивидуальных или общедомовых счетчиков сейчас есть?

- Есть. Абонент установил в квартире индивидуальный прибор учета. После он пишет заявление в «Водоканал», оплачивает 81 рубль 40 копеек. В течение двух недель к нему выходит наш специалист и опломбировывает счетчик. С целью стимулировать население к экономии и рациональному пользованию коммунальных ресурсов, а также установки индивидуальных приборов учета, с 1 июля по 31 декабря 2010 года ОАО «Водоканал» будет осуществлять эту услугу на безвозмездной основе.

обратная связь

«Горячий» телефон ОАО «Водоканал» - 93-01-01.

Беседовала Татьяна Баланцева

(с)Иваново-Вознесенк №25(855)